近年来，廉江市委、市政府持续推进全国文明城市创建工作，城乡面貌发生了可喜的变化，城市功能不断完善，市民素质和社会文明程度不断提高。
为充分发挥市民的主体作用，更好地体现民意、集中民智、惠及民生，实时反映社会热点和难点等问题，进一步推进廉江市创建全国文明城市工作，廉江市12345平台工作人员将市民通过热线和微信小程序等渠道的咨询求助、投诉和建议等问题整理为工单，分派至相关部门处理，现将处理结果进行公布。
1 【建议】尽快处理廉江市人民大道与南市北路交界处的下水道堵塞问题 赖先生反映，廉江市人民大道与南市北路交界处（即中心市场北门对面）的下水道堵塞，污水漫延产生的臭味严重扰民。该情况已持续半年左右，希望相关部门尽快处理。 廉江市城市管理和综合执法局回复：市民反映已收悉。廉江市城市管理和综合执法局已安排市政维修人员对该处下水道进行疏通维修。感谢市民对城市管理工作的支持！ 2 【举报】廉江市罗州街道新兴邮政局后面的无名路段有车辆乱停放 有女士反映，廉江市罗州街道新兴邮政局后面的无名路段有车辆乱停放，导致路宽只够一辆车通行，无法避让迎面驶来的车辆，影响居民出入，如遇火灾更会阻碍消防车进入。希望相关部门尽快处理。 廉江市公安局回复：市民反映的情况廉江市公安局已收悉。我局交警城区中队已增派警力加强对该区域的巡查，一旦发现乱停乱放的车辆，马上做出相应的处罚。 3 【建议】请尽快在廉江市人民大道东市五小路口的变压器装上防护栏 有市民表示，廉江市人民大道东廉江市第五小学路口有一变压器。此变压器没有防护栏且位于学校门口，是学生家长接送学生的区域，学生上学放学都路过此位置，经常有学生从变压器底下穿过，放学时间更有家长倚靠在电箱上，甚至有学生在变压器底下拉扯电线，随时有可能发生学生或者家长触电的危险，希望有关部门尽快排除此安全隐患。 廉江供电局回复：尊敬的市民，你好！你反映变压器安装围栏的建议，廉江供电局已收悉！经石城供电所工作人员现场核实，现场变压器安装高度符合标准，但为了路人安全着想，将对此变压器安装围栏。感谢市民提供宝贵的意见！（廉江12345热线办）
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