近年来，廉江市委、市政府持续推进全国文明城市创建工作，城乡面貌发生了可喜的变化，城市功能不断完善，市民素质和社会文明程度不断提高。 为充分发挥市民的主体作用，更好地体现民意、集中民智、惠及民生，实时反映社会热点和难点等问题，进一步推进廉江市创建全国文明城市工作，廉江市12345平台工作人员将市民通过热线和微信小程序等渠道的咨询求助、投诉和建议等问题整理为工单，分派至相关部门处理，现将处理结果进行公示。揭先生的户籍地在廉江市长山镇长郊村，属于农业家庭户口。其反映现农村户口市民可申请汽车下乡服务福利，但其在粤省事微信小程序申请时，系统提示其并非农村户口，因此无法申请。揭先生已向湛江市商务局工作人员咨询，被告知该情况需向公安部门确认其户籍地属于城镇还是农村。现希望有关部门尽快核查并给予答复。廉江市公安局回复：市民反映的情况廉江市公安局已收悉。经查，揭先生户籍地址在廉江市长山镇长郊村，属于镇乡结合区，广东省在2016年取消非农和农业二元户口，改为统称居民户口，现户口类型分为城镇户口和非城镇户口，根据廉江市统计局的统计划分，廉江市长山镇长郊村属于镇乡结合区，已经划分为城镇区域，属于城镇户口。石女士反映廉江市罗州大道龙湖山庄经常06:00之前、22:00以后施工，中午12：00—14:00也不停工，严重影响附近居民正常作息。希望有关部门尽快前往处理。廉江市城市管理和综合执法局回复：市民举报已收悉，廉江市城市管理和综合执法局执法人员已到现场了解情况，已协调施工单位和投资方，责令其要按照建筑施工作业时间的规定进行施工作业，避免在居民休息时间施工，留给居民一定的午休时间。感谢市民对城市管理的支持！ 3、【建议】尽快处理廉江市良垌镇万人福超市旁私人楼房水质发黄的问题
黄女士反映廉江市良垌镇万人福超市旁的私人楼房每天不定时出现水质发黄的情况，曾多次向廉江市自来水公司反映该问题，但至今仍未得到合适处理，该情况已存在半年左右，严重影响市民的正常生活，希望相关部门尽快核查处理。良垌镇回复：女士您好，您反映的问题已收悉。经良垌镇规划建设工作人员调查，现回复如下：一、由于当前已进入汛期，加之近期雨水不断，客观上造成水源的水质浑浊变黄。二、据向自来水厂工作人员了解，由于水厂更换了更大马力的水泵，可能导致管中积存的杂质冲进水中。工作人员责成镇自来水厂负责人，定期开展清池工作，争取在一定程度上促进出厂水质改善。同时，我们镇正在谋划筹建新水厂，争取进一步加大力度改善居民用水水质。非常感谢您对我们工作的支持和理解。 4、【咨询】廉江市营仔镇龙营围路段围蔽施工项目信息
宁先生反映2020年5月1日发现廉江市营仔镇龙营围海堤边整条路段被人围蔽施工，只立牌前方正在施工，现咨询是要进行什么项目工程施工，希望相关部门核实答复。营仔镇回复：据营仔镇收悉，施工项目为廉江市水务局对海堤进行加固建设。 5、【举报】廉江市营仔镇福山石场沿线渣土车及重型货车扰民
市民反映廉江市营仔镇福山石场-窑洞村-高墩角村-228国道线路从2018年持续至今每天24小时有大量装载石仔的渣土车（全部加高车厢，满载石仔上百吨）运石，由于超载导致沿线村道早已被压得破烂不堪，228国道也正在遭受重创。另外，由于这些重型货车日夜不停经过，空车时车厢被烂路震的震天响，和满载时发动机的轰鸣声，都严重地影响了沿线居民的生活，特别是晚上，经常被震醒，持续时间已有几年，群众苦不堪言。希望相关部门尽快处理。廉江市公安局回复：市民反映的情况廉江市公安局已收悉。对营仔镇福山石场沿线渣土车及重型货车扰民的投诉，我局交警横山中队已接到多起，对货车违法的查处也一直处于高压态势，从未懈怠。今年以来，多次组织警力有针对性地对营仔福山石场运输车辆严重违法的打击查处，大力震慑货车违法行为，也取得了一定的工作成效。我们主要从以下三点来严格执行上级“遏事故，保安全”的工作要求。一是组织开展专门整治大货车行动。交警横山中队根据我局工作要求，组织开展专门的整治货运行业乱现问题专项整治，针对五个方面的重点问题，全面整治，特别是超载货车、改装货车等违法行为，坚决容忍，行动以来至今，共查处超载货车47辆，“百吨王”3辆。二是多措并举联合执法。交警横山中队在交警大队、营仔镇政府的带领下，先后多次到营仔福山石场执法，约谈企事业负责人，教育司机，宣传交通违法的严重后果。镇政府、交警大队的领导以典型的事例向企业负责、司机算出一笔交通违法的后果账，让企事业负责、司机深刻认识到以交通违法逐利的严重性，从而自觉遵守交通安全法规。 6、【建议】增加廉江市河唇镇新屋仔和东环大道交界处的十字路口流动红绿灯通过时间
黄先生反映廉江市河唇镇新屋仔和东环大道交界处的十字路口流动红绿灯问题，其表示左转和直走的绿灯时间太短，逢节假日该路段交通严重堵塞，现希望有关部门尽快处理该问题。廉江市公安局回复：市民反映的情况廉江市公安局已收悉。我局交警科技中队已派员到该路口调整红绿灯通行时间，现在该路交通较为畅通。 7、【建议】尽快恢复廉江市石城镇廉南大道实验学校旁碧桂园小区供水
唐女士反映廉江市石城镇廉南大道实验学校旁碧桂园整个小区时常停水，其曾向物业和自来水公司反映无果，其希望相关部门进行调查整修，保证小区的正常供水。廉江市自来水公司回复：关于尽快恢复廉江市石城镇廉南大道实验学校旁碧桂园小区供水建议件收悉。廉江市自来水公司现就有关情况答复如下：廉江市碧桂园小区属于二次供水，通过物业公司加压设备解决供水，我公司协助管理。由于城市扩容，天气炎热，用水激增，用水高峰期有时会出现水压偏低的现象。对此，我公司领导高度重视，想方设法提高水压压力，派出工作人员日夜全城排查漏点并进行抢修，以减少漏耗，提高水压。5月10日回访用户，用户反映其属于碧桂园二期住户，没有储水箱，碧桂园小区为了储水才会出现不定时停水的情况。为用户带来不便，我公司深表歉意，希望得到用户的理解与支持。若用户还有其它疑问，可致电我公司客服中心：6629232、6621779。 8、【建议】尽快搬迁廉江市安铺镇西大街河堤卫生院宿舍后面的垃圾堆放点
先生是廉江市安铺镇西大街河堤卫生院宿舍的住户。其反映于2017年该宿舍楼后面建设了一个垃圾池产生臭味严重扰民，现希望相关部门尽快搬迁垃圾堆放点。安铺镇回复：安铺镇西大居委会答复如下：该垃圾堆放点是经镇爱卫办实地考察，并征求附近菜园村居民意见，结合附近居民实际，在菜园村出入口选址建设的，与河堤卫生院有一墙之隔，自2017年建成以来，环卫部门一直做到每日清运，没有垃圾长期堆积，不存在臭味严重扰民情况。刘先生反映廉江市石岭镇东风路路段（石岭市场附近）近期在修路，现已修完，但有大量沙尘未清理。希望相关部门尽快安排工作人员清理该路段的沙尘。湛江市公路管理局廉江分局回复：刘先生反映情况已收悉。我分局已派人员前往施工现场对接施工单位，并督促施工单位清理泥土，并洒水降尘。 10、【建议】尽快修复廉江市横山镇木兰村电压低问题
李先生反映廉江市横山镇木兰村电压低，经常出现供电不足的情况。希望相关部门尽快处理。廉江市供电局回复：在接到市民李先生建议后，横山供电所副所长黄昔2020年05月06日09时55分联系市民李先生并到现场核实情况，该用户属于10kv横山线关塘公变供电，现场核实该变压器容量为315kVA，主干线线径为35^2，台区用户数624户，线径过小是导致客户出现低电压主要原因。横山供电所现针对低电压问题，已上报农改计划项目报告至廉江供电局生产计划部审批，等待审批通过后以自主运维方式将原有的35mm^2主干线更换100米70mm^2主干线，从而提高市民电压质量，副所长黄昔已向李先生解释清楚低电压问题和处理办法。
（来源：文明廉江）
