8月20日16时50分许，廉江市公安局巡警大队接到热心群众报警，称在鑫源广场商场三楼有一个小朋友与家人走散，正在大声啼哭。接报后，正在附近巡逻的巡警大队民警快速赶到商场，并在三楼找到了该小男孩。面对民警的细心询问，小男孩一直低着头不说话，直到民警用客家话与小男孩耐心交流，才从小男孩口中得知其家长的联系方式，并很快联系上了小男孩的小姨，得知其家人也在焦急的四处寻人。17时20分，小男孩的小姨接到民警的电话后匆匆赶来，看到外甥安然无恙的和民警在一起，跑过来抱住孩子喜极而泣，对民警及辅警急群众所急、解群众所忧的举动一再表示感谢。警方提醒，近期廉江巡警接到多起小孩走失的警情，都是以上相似情况，希望广大市民看管好自己的小孩，以防发生意外。