近日，市消委会约谈我市20多家保险从业机构负责人，就规范保险行业经营行为、保护消费者合法权益等问题展开讨论。

会议列举了保险行业目前存在的存单变保单；保险合同条文复杂难以看懂；产品宣传存在误导；入保容易退保难；退保费用、收费标准不透明；以人身保险入保、以财产保险理赔；定损保险公司单方面说了算；服务不尽如人意等问题。市消委会工作人员表示，这些问题侵害了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权和隐私权等，希望保险从业机构加以整改。与会的保险从业机构负责人也纷纷发表各自的意见，就规范保险行业经营行为提出建议。

针对目前保险行业存在的这些侵权行为，市场监管局和消费者协会将开展保险消费评议、保险消费教育引导等活动，保护消费者合法权益。（高超、黄波）