在春日暖阳中，石颈镇以民生需求为导向，于3月17日上午深入白坭村委会开展暖心服务行动，用实际行动诠释兜底民生服务的高质量发展与多元贴心关怀。

　　一、温情寻亲，助力家庭团聚

　　白坭村委会位于石颈镇西南面，距镇政府约3.5公里，辖5条自然村。在这片充满希望的土地上，镇公共服务办工作人员与村委干部携手，走进村民姚某的家。姚某家中曾笼罩着一层阴霾——其子多年前失踪，户口已被注销。命运在春日里迎来转机，廉江市救助站的一条线索，如同曙光般照亮了姚某的寻亲之路。

　　工作人员耐心向姚某说明情况，逐一展示照片供其辨认核实。当确认失散多年的儿子终于被找到时，姚某激动不已，眼中泛起泪花。他紧紧握住工作人员的手，连声感谢，并郑重表示将全力配合办理儿子的户口恢复手续。这一刻，不仅是一个家庭的团圆，更是公共服务办用实际行动践行“民政为民、民政爱民”理念的生动体现。

　　二、敬老院探访，传递温暖关怀

　　从姚某家离开后，镇公共服务办一行人来到白坭村委敬老院。这座敬老院承载着多名特困老人的生活希望，他们或孤寡无依，或身患疾病，是公共服务办重点关注的群体。

　　走进敬老院，工作人员与老人们围坐一圈，拉家常、问冷暖。“最近身体怎么样？”“生活上还有什么困难？”一句句关切的话语，让老人们感受到了春天般的温暖。社工仔细记录每位老人的需求：张大爷的助听器需要维修，李大妈的轮椅坐垫破损……这些需求将被逐一列入服务清单，确保问题得到妥善解决。公共服务办发起“微心愿”认领活动，号召社会力量为老人们实现小愿望，如添置新衣、改善伙食等，让关怀更具温度。同时，联合镇卫生院，每月在敬老院开展健康义诊，为老人提供免费体检、健康咨询等服务，筑牢健康防线。

　　三、双岗联动，精准服务解民忧

　　在政策落实层面，石颈镇公共服务办创新推行“双岗联动”机制，即社工岗与民政岗协同作战，为群众提供更加精准、高效的服务。2025年3月，该机制已累计受理业务35件，成为弱势群体需求的“倾听者”和“解决者”。

　　四、民生服务永远在路上

　　石颈镇以“兜住底、兜准底、兜好底”为目标，不断创新服务模式，提升服务质量。无论是助力失散家庭团聚，还是关怀特困老人生活，亦或是通过双岗联动解决群众急难愁盼问题，都彰显了石颈镇在民生服务中的责任与担当。未来，我们将继续深耕民生领域，用实际行动书写更多温暖人心的民生答卷。