在罗州街道，一抹抹红色的身影时常穿梭在街道的社区、背街小巷、居民住宅区，他们有一个共同的名字——常青志愿者。
今年以来，为更好地发挥常青志愿者的作用，着力打造“常青志愿”服务品牌，罗州街道持续完善“一核四化五心”工作模式，设立了“政策宣传员、文明劝导员、民情信息员、纠纷调解员、爱心传递员”五类人员服务岗，由常青志愿者们根据自己的特长和爱好，自愿认领服务岗位，到社区常态化开展各类志愿服务活动。
“政策宣讲员”——政策宣讲强信心
3月17日，东圣社区常青志愿者们入户派发《创文知识宣传折页》宣传资料
常青志愿者们充分发挥情况熟、威望高、好人缘、懂政策、善解说的优势，积极参与到政策宣讲、法律宣传、治安防范等志愿服务活动中。常青志愿者深入基层共开展了各种宣讲活动180多场，运用大众化、接地气的表达方式与社区居民对话，增强社区居民法律意识和安全防范意识。前不久，各社区陆续出现了各式各样的宣传文化墙，由志愿者们亲手制作的墙绘不禁引人驻足，文明礼仪、名言警句、励志语录等精美墙绘传递了社会正能量，净化了社会风气。
“文明劝导员”——文明创建齐参与
每周日是常青志愿服务队的“创文整治日”，常青志愿者们发挥优势、勇当先锋，坚持到社区开展志愿服务活动，配合社区做好环境整治、交通劝导、入户经营宣传等工作。在廉江市文化广场举办的“创建文明城市 贡献常青力量”创文宣传活动中，他们自导自演的小品《我是志愿者》《垃圾分类》用诙谐幽默的表演引得现场观众驻足观看，以群众喜闻乐见的方式动员群众积极参与文明城市创建工作，提高了群众的文明意识和参与热情。
“民情信息员”——架起干群“连心桥”
常青志愿者们定期与社区网格员、网格党支部、楼栋长、邻居理事长等组成工作队伍，走街串户，收集居民对社区建设的意见和群众生产生活中的热点、难点问题，并向居民宣传解释相关的方针政策。社区将上报的信息形成民情信息工作台账，对收集到的问题列出清单，对单销号解决，确保件件有落实、事事有回音。
截至目前，常青志愿者们共收集群众意见建议360余条，使社区在第一时间准确、较快的掌握民情，其中多数问题已经得到有效解决。
“纠纷调解员”——化解纠纷促和谐
家长里短看似小事，却事关社区和谐。常青志愿服务队中部分有法律知识、公道正派、热心人民调解的志愿者们，他们主动认领服务岗位，积极协助社区干部、调解员积极开展矛盾纠纷排查化解，总能用群众可接受的方法，主动及时介入，把矛盾化解在基层。目前共吸收了22名常青志愿者加入到社区调解员队伍，共协助化解矛盾纠纷26宗，有力促进了社区和谐稳定。
“爱心传递员”——关爱帮扶暖民心
常青志愿者进社区开展春节民俗活动
创新“社工+志愿者”联动模式，常青志愿服务队联合社区社工站常态化开展敬老、爱幼、助残，关爱留守儿童、困境儿童等志愿服务活动，传递社会温暖。在特殊节日他们上门慰问困难党员群众，帮助孤寡老人打扫卫生，送春联、包饺子等，让留守儿童、孤寡老人等需帮扶对象感受到浓浓的爱意与温暖；还组织到小区开展免费诊疗、理发、食药知识、用电安全、法律维权残疾人扶持政策解读、宣传等便民服务活动，深受居民群众的好评。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，罗州街道常青志愿服务队现已有志愿者320多名，平均年龄60岁以上。常青志愿者们心系邻里小事，聚焦社区大事，积极帮助协调解决社区群众的烦心事、揪心事，成为了助力基层治理的一支重要力量，为罗州高质量发展贡献“桑榆”智慧。
截至目前，常青志愿服务队共开展志愿服务450多场次，服务群众5万多人次。以“常青志愿”行动为契机，罗州街道形成了环境共管、邻里互助、社区共建的良好氛围，辖区群众幸福感不断增强。
