为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，切实提升政务服务效能，近日，廉江市行政服务中心牵头召开工伤认定申请事项流程优化专题联席会议，联合市纪委、市人力资源和社会保障局等相关部门，精准聚焦企业和群众反映强烈的办理环节多、审批时限长等痛点堵点问题，系统梳理工伤认定申请事项审批全流程，通过流程再造、材料精简、信息共享三重发力，全力打造高效、规范、便捷的政务服务新体验。

　　会议秉持“依法合规、高效便民”相统一的原则，对工伤认定事项全流程开展再梳理、再优化，创新推出工伤认定案件分类审批机制。通过合并相近办理环节、取消非必要申报材料、强化部门内部流转衔接与信息共享互通等务实举措，对不同情形工伤案件实施分级精准审批，实现“一类事项、一套标准、高效办理”。会议明确自我加压、提质提速目标，规范常规工伤认定申请办理时限：群众提交申请材料后，5个工作日内完成初审并出具受理决定书；受理后原则上30日内办结调查、认定全流程，出具工伤认定决定书，以高效服务切实减轻群众办事负担。

　　在流程优化取得阶段性成效的基础上，廉江市行政服务中心同步推进人社事项集中进驻整合工作。自2025年12月29日起，原廉江市人社局一楼政务服务分厅业务将逐步迁移至市行政服务中心综合服务窗口，实现政务服务资源集中布局、事项“一窗受理、集成服务”，进一步提升“一站式”服务能力，让企业和群众办事更省心、更省时、更省力。

　　为保障流程优化与业务进驻平稳衔接、服务质量持续提升，廉江市行政服务中心以“强业务、优服务、提效能”为主线，围绕政策法规、分类审批标准、材料清单、办理流程、系统操作及注意事项等核心内容，组织开展工伤认定业务专题培训，全面提升窗口工作人员业务素养和服务水平，推动实现“进一门、到一窗、办一事”，切实为企业和群众减负松绑，以高质量政务服务赋能营商环境持续优化升级。（文：黄钊颖）