广东省“先锋杯”工作创新赛由省直机关工委联合省委改革办、省总工会、团省委、省妇联共同主办，本届赛事以“抓党建促发展 聚合力谋新篇”为主题，聚焦发展提质、服务增效、党建赋能三大核心类别，是全省党政机关工作创新成果的重要展示平台。

12月10日至12日，第十三届广东省“先锋杯”工作创新赛决赛圆满落幕。经过激烈角逐，廉江市人民政府行政服务中心参赛项目“小廉快跑”表现亮眼，“小廉快跑”从全省21个地市及省直、中直驻粤单位的5000余个参赛项目中脱颖而出晋级决赛，最终以决赛最高分斩获服务增效类一等奖，为粤东西北唯一获此殊荣的参赛项目。

“小廉快跑”紧扣省委、湛江市委、廉江市委全会精神与部署要求，立足廉江民生实际，精准破解政务服务的焦点难题。项目围绕中心核心职能，以机制创新推动党建与业务深度融合，凝聚着中心党员干部的创新智慧与实干担当。

“小廉快跑”是廉江市人民政府行政服务中心党支部以党建为引领，精准破解特殊群体政务服务痛点的创新品牌。针对特殊群体政务服务“五难”困境，创新推出“初心引领、贴心服务、省心办理、舒心体验、安心保障”全域“五心”服务体系，彻底打破传统政务服务的空间限制，推动服务从“窗口坐等”延伸至“群众家门口”。

项目以三大核心举措构建全链条服务闭环：一是织密“1+6+N”全域服务网络，以市级行政服务中心为核心、镇街服务站为枢纽、村社联络点为终端，推行党员带头红色代办，提供“上门办、帮代办、就近办”服务；二是创新“服务找人”机制与“1+3+N”部门联办模式，主动摸排需求，打破数据壁垒破解多头审批难题，建立“申请受理—服务安排—服务提供—归档回访”全流程闭环；三是聚焦细节优化体验，通过适老化改造、无障碍保障及“五个一”（一声问候、一杯热茶、一次回访、一本台账、一份温暖）温情服务，精准对接特殊群体需求。

这支由党员和窗口骨干组成的队伍，自成立以来成效卓著：代办业务3643件，开展延时服务461次、上门服务150多次，服务满意度达100%。品牌先后斩获全国优秀机关党建典型品牌、广东省第十三届“先锋杯”工作创新赛一等奖，成为粤东西北唯一获此殊荣的党建品牌，既是连接政民的“暖心桥梁”，更是政府爱民为民的生动体现。（钟潇湘）