“一座城市如果没有了旧的痕迹，就好比一个人失去了记忆。”

——建筑大师贝聿铭

　　南街骑楼，便是廉江最好的城市历史记忆之一。对于罗州人民而言，曾经的“丁字街”与“骑楼”都是时代的记忆，南街109号便是“丁字街”里的其中一幢两层高的法式风格骑楼，符振锋的高祖父购置之后在骑楼开设杂货店开始经营，历经五代传承，如今至符振锋手中。承载了百年史仍屹立不倒的骑楼守护了符振锋家的五代子孙，见证了日杂店的起起落落。光阴荏苒，岁月如梭，骑楼与杂货店相伴相随，已经走过了80多个春秋。

　　“好多人过来拍照，还有一个广州过来的女孩子特意告诉我，让我千万别拆了这骑楼。”符振锋的母亲张姨乐呵呵地表示。骑楼虽然老旧，但仍然吸引了大量的游客，对于经常到此拍照打卡的游客，符振锋早已见惯不怪。

符振锋积极配合社区开展创文工作

40平不足的空间

数百种货物摆放两侧

仅剩一人可穿行的通道

　　饶是如此，符振锋仍然积极响应全市创建全国文明城市的号召：作为南街社区第三网格的党员，符振锋时刻将党员的责任扛在肩，以党旗领航，充分发挥党员的先锋模范作用，严格做好“门前三包”，时时扫清“门前雪”；作为南街109号商户的实际经营人，符振锋依法经营、诚实守信、保证货真价实，公平交易。作为一名退役14年的军人，符振锋退伍不褪色，把融入军人血脉的“讲诚信”与“爱卫生”两大好习惯融入文明创建工作中，以退伍军人的自律和行动为文明创建添力添彩。

　　“三重身份”的责任感与使命感驱使下，符振峰以身作则严格落实“门前三包”，做好商铺防火，规范电车充电，入室、文明、规范经营。“其实也没做什么，社区要求我们做什么我们就全力配合好，仅此而已。”对自己被评为“廉江市星级文明户”“共产党员经营户”，符振锋谦虚地表示自己做得并不多。

　　“符振锋特别支持社区创文工作，他家店门前的‘门前三包’工作做得非常好。”南街社区党委书记李凤霖表示。

　　符振锋表示，文明创建对商户意义非常重大。日杂店所在的位置门前仅有5米宽的路，仅容两车并行，未开展文明创建时，店门口道路经常被“塞死”。里面的客人出不去，外面的客人也进不来，严重影响生意。开展文明创建工作后，大家规范停车，相互让行，门口道路不仅畅通无阻，更无比干净整洁，“生意好了很多。”符振锋笑着表示。

“这个多少钱？”

“收两块一个就好。”

“一块五行不行？”

“一块五就一块五吧，都熟客，五毛钱给谁都一样。”

　　“让利”是符振锋常用的“待客之道”其中一种，日杂物品普遍价格不高，唯有靠“留住客人”“薄利多销”，才能在竞争激烈的批发市场中“觅得出路”。

　　符振锋所经营的“张姨日杂”地址位于老城区南街，此街是有名的“批发一条街”，短短几百米路段经营日杂的店铺却有数十家，尽管竞争异常激烈，符振锋经营的“张姨日杂”却依然能够赢得众多消费者的青睐。细究原因，店主符振锋介绍了自己的“待客之道”。

　　符振锋的母亲姓张，也是“张姨日杂”的“老板”。为了更好服务客户，母亲虚心向算命先生求教，主动学习婚庆嫁娶及乔迁新居之事，对前来购买货物的客户，母亲会细心提醒客户需要购买的一应物件，若客户有需求，还会让客户添加微信提供“免费咨询”，从小处、细处着眼，想客户所想的贴心服务深得客户认可和信赖，由此积累了大批“熟客”。

　　母亲的经营之道让符振锋颇为佩服，符振锋子承母业，秉持“细微之处贴心，便捷之处用心、待客之道真心”的“三心”服务理念，符振锋充分利用便捷的网络提前沟通、提前定制、提前“配货”，致力在“诚信”与“贴心服务”两方面为客户提供更高质量的保障，“先进的服务理念+高效的服务能力”大大节省了客人的时间，也为自己争取了更多的客流量。

　　符振锋表示，坚持才能胜利！不管是保护骑楼，还是文明经营，抑或是做好“门前三包”，只有持之以恒坚持下去，才是真正的“文明”。