领导班子：

　　局长：江彩玲
　　副局长：伍玉玲、梁雄
　　办公室主任：李栋昌

　　1、负责处理群众给市委、市政府的来信，接待群众到市委、市政府的来访；向市委、市政府领导反映来信来访中提出的重要建设、意见和问题；综合分析信访信息，开展吧调查研究，提出制定有关政策的建设。

　　2、承办市委、市政府领导交办的信访事项，督促检查领导有关批示件的落实情况；向各镇、市直机关单位交办信访事项，对重要信访事项，进行督办、直接查办。

　　3、协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体来湛、到省、京上访和异常、突发信访事件；检查、协调本市党、政等部门信访工作和镇党政机关的信访工作。

　　4、指导信访业务工作；研究、起草有关信访工作的政策、规定，推广各地区、各部门信访工作的宣传和信访信息传输。

　　5、了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。

　　6、承办市委、市政府和上级机关交办的事项。
　　联系电话：0759-6624384