为了更好地提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找廉江市人民政府办公室依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，制定本指南（如有调整，及时更新）。
一、主动公开政府信息
（一）公开内容
1.廉江市人民政府正副市长分工、廉江市人民政府直属机构及工作部门、廉江市人民政府办公室主要职责等信息。
2.廉江市人民政府、廉江市人民政府办公室制发的普发性非涉密文件。
3.廉江市人民政府工作报告。
4.廉江市人民政府重要会议、市政府领导出席重要政务活动信息（新闻通稿）。
5.其他需要公开的政府信息。
（二）公开的方式
本机关信息公开主要采取政府网站网上公开形式，必要时通过其他媒体公开。
廉江市政府网站（http://www.lianjiang.gov.cn/）开设廉江市人民政府办公室政府信息公开栏目，公众可通过廉江市人民政府信息公开目录的引导，查找廉江市人民政府办公室主动公开的政府信息。使用方法：
1.栏目导航：公开的政府信息划分为“组织机构”“政府文件”“政务动态”“财政预决算”“政府工作报告”“政府信息公开工作年度报告”和“其他”七部分，其中“组织机构”划分为“领导分工”“政府机构”“机构职能”三个信息子类。点击其中一项，可显示相关信息子类或信息列表；点击列表中的条目名称，可显示该信息的详细内容。
2.信息搜索：设有正文、标题、时间范围等多种查询条件，可在廉江市政府网：http://www.lianjiang.gov.cn/站内搜索栏输入关键词进行查询。
二、依申请公开政府信息
除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。
（一）受理机构、时间、地点
受理机构：廉江市人民政府办公室政务公开室
受理时间：周一至周五上午8:30-12:00 下午2:30-5:30（节假日除外）
联系地址：廉江市五一路1号
邮政编码：524400
联系电话：0759-6611961
申请网址：https://ysqgk.gd.gov.cn/759004/index
（二）提出申请
向本机关申请获取政府信息的申请人，应当书面填写《廉江市人民政府办公室政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件1）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站下载电子版，复制有效。
1.申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。
（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。所需的政府信息应当描述明确、详尽，有助于受理机构确定信息内容。
（3）当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件的复印件；网上申请的，应上传有效身份证件的扫描件。
（4）承诺所获取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
2.申请人可以通过以下方式提出申请：
（1）书面申请。
申请人可以当面提交《申请表》，通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
（2）通过互联网提出申请。
申请人可以在廉江市人民政府门户网站“依申请公开”栏目中选择申请项目，填写电子版《申请表》并上传有效身份证件的扫描件后提交。
本机关不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请处理
登记初审。受理机构收到申请后，将进行登记和初审（视情况需出具回执的将出具回执）。
初审内容包括：所需政府信息的描述是否明确，形式要件是否完整，身份证明是否真实。
1.政府信息公开申请内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内告知申请人作出补正。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
2.经初审申请符合受理各项规定的，将根据不同情况作出答复。
（四）申请时间的确认
1.申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日。
2.申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日。
3.以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日。
4.申请人通过互联网渠道提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日。
（五）答复
对于能够当场答复的政府信息公开申请，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径。
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间。
3.本机关依据条例规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由。
4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在。
5.所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。
6.本机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。
7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
8.申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由。
9.申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私，但经征得权利人同意公开或者本机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径，并将决定公开的内容和理由书面告知权利人。
10.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，告知申请人不作为政府信息公开申请处理并告知通过相应渠道提出。
11.申请人提出的申请内容为要求提供政府公报、报刊、书籍等公开出版物的，告知获取的途径。
本机关依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
详见廉江市人民政府办公室处理政府信息公开申请流程图（附件2）。
（六）收费标准
《条例》第四十二条规定：行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。
行政机关收取信息处理费的具体办法按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）执行，自2021年1月1日起施行。
（七）监督保障
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉举报，也可以向上级行政机关或者政府信息公开工作主管部门举报。公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。